Politique RGPD

La présente politique GDPR s’applique aux activités de collecte, de traitement, de conservation et de protection des données personnelles réalisées par NeutralHues (ci-après « je » ou « nous »).
Nous nous engageons à garantir une gestion transparente, sécurisée et contrôlable des informations confiées par nos utilisateurs.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique couvre toutes les données personnelles fournies lors de la visite, la navigation ou l’utilisation de notre site, notamment lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande, des échanges avec nous ou de l’utilisation des fonctionnalités du site.
Toutes les opérations de traitement effectuées sur notre site sont concernées.

2. Méthodes de collecte et types de données

Nous pouvons collecter vos données de plusieurs façons :

Informations fournies volontairement : nom, adresse, coordonnées, informations de commande, justificatifs de paiement, etc.

Données générées automatiquement : type de navigateur, heure d’accès, informations sur l’appareil, historique de navigation, etc.

Cookies : utilisés pour améliorer l’expérience de navigation et assurer certaines fonctionnalités essentielles du site.

Nous ne collectons aucune information qui ne serait pas pertinente ou non autorisée.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont traitées pour les besoins suivants :

Exécution et suivi des commandes, expédition et assistance après-vente ;

Garantie du bon fonctionnement et de la sécurité du site ;

Amélioration de l’expérience utilisateur et des performances du site ;

Gestion du compte utilisateur ;

Réponse à vos demandes ou communications ;

Envoi de contenus informatifs lorsque votre accord explicite a été donné.

Toutes les opérations respectent les principes de nécessité et de proportionnalité.

4. Base légale du traitement (exigences GDPR)

Nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes :

Exécution d’un contrat
Traitement indispensable pour gérer la commande, assurer l’expédition et fournir l’assistance demandée.

Consentement explicite
Applicable lorsque vous autorisez la réception de communications ou contenus spécifiques.

Respect des obligations nécessaires
Utilisation de certaines données dans le cadre d’exigences raisonnables de gestion, conservation ou vérification.

Intérêts légitimes
Traitements nécessaires pour améliorer l’expérience utilisateur, garantir la sécurité des opérations en ligne et optimiser les performances du site, sans porter atteinte à vos droits et libertés.

5. Partage limité des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins non autorisées.
Les partages éventuels sont strictement encadrés :

Prestations nécessaires à l’exécution de la commande (par exemple la livraison) ;

Traitements effectués avec votre accord explicite ;

Support technique indispensable au maintien de la sécurité et du bon fonctionnement du site.

Les informations partagées restent limitées aux besoins essentiels.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pour une durée raisonnable afin d’assurer le traitement des commandes, la gestion du compte et le suivi des services ;

Les durées de conservation respectent les principes de nécessité ;

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes ;

La durée de conservation des Cookies dépend de leur fonction, et ils peuvent être effacés à tout moment par l’utilisateur.

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vérifier si nous traitons vos données ;

Droit de rectification : modifier ou mettre à jour des informations incorrectes ;

Droit à l’effacement : demander la suppression dans des conditions légitimes ;

Droit à la limitation : suspendre temporairement certains traitements ;

Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format approprié ;

Droit de retirer votre consentement : applicable pour tout traitement fondé sur votre accord ;

Droit d’opposition : contester certains types de traitements.

8. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données, notamment :

Sécurisation du stockage et de la transmission des informations ;

Limitation des accès autorisés ;

Surveillance des anomalies possibles ;

Prévention des risques et mise en œuvre de contrôles adaptés.

Nous améliorons régulièrement nos dispositifs de sécurité pour réduire les risques potentiels.

9. Transfert international de données

Nous ne procédons pas à des transferts internationaux volontaires de vos données.
Toutes les opérations se déroulent dans un cadre maîtrisé et raisonnable.

10. Mise à jour de la politique GDPR

Nous pouvons adapter cette politique en fonction de l’évolution de nos pratiques.
Toute modification prend effet dès sa publication sur le site.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

11. Nous contacter

Pour toute question ou demande d’assistance concernant la présente politique GDPR, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 112 Jasper St, Bushnell, FL 33513, United States
Tél. : +1 360-802-7270
Adresse e-mail : info@neutralhues.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)